На які товари надається гарантія?

На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов’язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 36 місяців залежно від сервісної політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов’язань служить гарантійний талон виробника, або гарантійний талон інтернет-магазину.

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі під час його отримання.

Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням?

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками, а також сервісний центр інтернет-магазину.

Право на безоплатне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон, в якому вказуються:

  • модель;
  • серійний номер;
  • гарантійний термін;
  • дата продажу товару.

Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.

Я можу обміняти або повернути товар?

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся що:

  • товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережено всі ярлики і заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Де і як можна здійснити обмін або повернення?

Обміняти або повернути товар можна в нашому офісі за адресою:

м. Черкаси, вул. Сурікова, буд. 4, офіс 8 з понеділка по п’ятницю з 9-00 до 18-00.

Телефон: +38 (068) 302-34-95

При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, не пізніше, ніж через 7 днів.

Якщо ви живете не в Черкасах, можете відправити товар назад за допомогою служби доставки. Якщо у товару збережено товарний вигляд і пакування, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.

Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, пакування, і наявності документів, що підтверджують факт покупки.